Obchodní podmínky

Jsme na jedné lodi

5 pravidel do začátku

Souhlas a platnost přihlášky:
Odesláním poptávky souhlasíte s obchodními podmínkami, zásadami zpracování osobních údajů a GDPR. Přihláška je platná po uhrazení zálohy, další platby se řídí konkrétní plavbou.
Zrušení plavby:
Při zrušení ze strany zákazníka je záloha vratná pouze při zajištění náhrady.
Pokyny kapitána a právo na změnu programu:
Kapitán má právo na změnu programu s ohledem na aktuální předpověď počasí. Během plavby je nutné řídit se pokyny kapitána. Při komplikacích s vaší osobou má kapitán právo vás vysadit v nejbližším městě bez nároku na kompenzaci.
Odpovědnost posádky a kapitána, pojištění:
Kapitán i lodě jsou řádně pojištěné. Posádka je povinna chovat se odpovědně, aby nezpůsobila škody na majetku nebo zdraví.
Zákony a ekologie:
Je zakázáno užívat látky nepovolené zákonem v oblasti plavby. Dále apelujeme na ohleduplné chování k přírodě (nakládání s odpadem).

Obchodní podmínky pro zakoupení služeb

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) při zakoupení služeb nabízených Poskytovatelem.

1.2 Zakoupením služby Zákazník souhlasí s těmito Podmínkami.

2. Definice

2.1 „Služby“ znamenají všechny služby nabízené Poskytovatelem, které jsou specifikovány na webové stránce Poskytovatele nebo v samostatné smlouvě.

2.2 „Smlouva“ znamená smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Zákazníkem na základě těchto Podmínek.

3. Objednávka služeb

3.1 Objednávka služeb se provádí prostřednictvím webové stránky Poskytovatele, telefonicky nebo e-mailem.

3.2 Zákazník je povinen poskytnout přesné a úplné údaje při objednávce služeb.

3.3 Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky zasláním potvrzovacího e-mailu Zákazníkovi.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena za služby je stanovena dle aktuálního ceníku zveřejněného na webové stránce Poskytovatele nebo dle individuální dohody.

4.2 Platba za služby musí být provedena předem, pokud není dohodnuto jinak.

4.3 Zákazník může platit převodem na bankovní účet Poskytovatele nebo jiným způsobem dle dohody s Poskytovatelem.

5. Dodání služeb

5.1 Poskytovatel se zavazuje dodat služby ve sjednaném termínu a rozsahu.

5.2 V případě prodlení s dodáním služeb je Zákazník oprávněn požadovat přiměřenou slevu z ceny služeb.

6. Odpovědnost a záruky

6.1 Poskytovatel odpovídá za kvalitu a včasné dodání služeb v souladu s uzavřenou Smlouvou.

6.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené vyšší mocí, technickými problémy na straně Zákazníka nebo nesprávným užitím služeb.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

7.2 Pro odstoupení od smlouvy musí Zákazník kontaktovat Poskytovatele písemně nebo e-mailem.

7.3 V případě odstoupení od smlouvy má Zákazník nárok na vrácení peněz za nevyužité služby.

7.4. V případě odstoupení od smlouvy po stanovené lhůtě 14 dnů propadá uhrazená záloha Zákazníka.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Poskytovatel se zavazuje chránit osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy.

8.2 Osobní údaje Zákazníka budou použity pouze k účelům souvisejícím s poskytováním služeb a nebudou poskytnuty třetím stranám bez souhlasu Zákazníka.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

9.2 Jakékoliv spory vzniklé v souvislosti s těmito Podmínkami budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

9.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. O změnách bude Zákazník informován prostřednictvím webové stránky Poskytovatele nebo e-mailem.

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně těchto obchodních podmínek, neváhejte nás kontaktovat.

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Souhlas se zpracováním osobních údajů daný v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.

Rozsah a účel zpracování: Udělujete souhlas zpracovateli Eva Kratěnová, IČ:00933341, bytem Petýrkova 1996/36, Praha (dále jen „Správceů) ke zpracování následujících osobních údajů:
- jméno a příjmení
- datum a místo narození
- adresa bydliště
- kontaktní informace – telefon, email
- číslo OP/pasu
- stravovací požadavky
- zdravotní omezení

Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem a může je také zpracovávat charterová společnost, přístavní policie a záchranné složky

Doba zpracování: Osobní údaje budou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k narovnání pohledávek, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu uchovávání.

Vaše práva: Se zpracováním údajů udělujete výslovný souhlas, který je dobrovolný. Máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat a to písemně na adresu Správce (nebo e-mailem). Odvolání souhlasu je možné vzít zpět stornem plavby, které však podléhá obchodním podmínkám. Dále máte právo na:
- Na přístup k osobním údajům
  - Požadovat informace o tom, jaké osobní údaje jsou zpracovávány
  - Vyžádat si kopii těchto údajů
- Na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
- Na výmaz osobních údajů
- Na omezení zpracování osobních údajů
- Na přenositelnost osobních údajů
- Vznést námitku proti zpracování osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a níže uvedenými pravidly jsou osobní údaje zpracovávány podle následujících zásad:

1. Zákonnost, korektnost a transparentnost

Právním důvodem pro zpracování osobních údajů je komunikace pro přípravu na plavbu a vyplnění tzv. crew listu pro charterovou společnost, která jej potřebuje k doložení přístavní policii.
Kapitán nesmí osobní údaje využít pro jiný účel než jsou záležitosti spojené s plavbou.

2. Omezení účelu

Osobní údaje jsou shromažďovány a zpracovávány pouze za účelem komunikace a vyplnění crew listu pro charterovou společnost, přístavní policii a záchranné složky.

3. Minimalizace údajů

Kapitán vyžaduje pouze údaje nezbytné pro komunikaci, pro charterovou společnost, posouzení vhodnosti plavby a zajištění bezpečnosti.

4. Přesnost

Osobní údaje musí být pravdivé a přesné. Jsou přijímána opatření k jejich aktualizaci v případě potřeby.

5. Omezení uložení

Osobní údaje jsou uchovávány do ukončení plavby a narovnání pohledávek.

6. Integrita a důvěrnost

Osobní údaje jsou poskytnuty pouze charterové společnosti, přístavní policii nebo záchranným složkám.
Osobní údaje jsou uchovávány elektronicky v emailové schránce a fyzicky na crew listu.

7. Odpovědnost